الإجابة المختصرة
تأكد أولاً من أن الصور تخص طلبك. تحقق من الموديل والمقاس واللون المختارين، ثم افحص الزوايا والقياسات المهمة. إذا خفي تفصيل أساسي، فاطلب تصويره قبل الموافقة على الشحن. عدد الصور لا يعني اجتياز الفحص.
حدد الطلب قبل تقييم الصورة
احتفظ برقم الطلب والخيار المحدد والكمية أمامك عند مراجعة الصور. قارن بطاقة السلعة بالخيار الذي اشتريته. فالصورة المرجعية للمنتج والصورة الترويجية للبائع وصورة طلبك المستلم تخدم أغراضاً مختلفة.
إذا اختلف عنوان المنتج المرجعي عما يظهر في الصورة، فاحسم التناقض قبل الاعتماد على أحدهما. ولطلبك الواصل إلى المستودع، تحقق من صحة الطلب ووجود كل السلع المشتراة. لا تحسم صور مقاس أو لون آخر قرارك بشأن سلعتك.
اعرف ما الذي يمكن أن توضحه الصورة المرجعية
تساعد الصورة الجانبية على مقارنة الشكل وتوزيع الألوان والبناء الظاهر. لكنها لا تثبت بطاقة مقاس مخفية أو طول النعل الداخلي أو تفاصيل خارج الإطار. استند إلى ما تعرضه الصورة فعلاً، ولا تستبدل الزوايا الناقصة بافتراضات.

افهم الفحص المعتاد والتغليف المختوم
تركز قواعد فحص الطلبات المنشورة لدى Hubbuy، التي روجعت في 15 أكتوبر 2026، على الشكل والكمية واللون والمقاس والموديل الظاهر. ويذكر شرح نطاقها أن مقاس الملابس يُراجع من البطاقة أو الملصق. لا يثبت ذلك أبعاد القطعة المقاسة أو ملاءمتها لك. وتقع فروق اللون المعتادة وتفاوتات المقاس والأداء أثناء الاستخدام خارج النطاق المذكور.
تقصر القواعد فحص السلع المختومة وبعض المنتجات المختومة المحددة من غير الملابس والحقائب والأحذية على المظهر الخارجي وبيانات العبوة. لا يمكن تأكيد المحتويات المخفية دون إذن فتح مناسب وخدمة متاحة. أبقِ الأختام والبطاقات والتغليف سليمة إلى حين اتخاذ القرار.
لا تُشغّل الإلكترونيات لاختبار وظائفها ضمن النطاق المنشور. ولا يثبت الفحص الخارجي الأصالة أو الأداء التخصصي أو تركيب المواد أو المتانة الطويلة. حالة المستودع أو كثرة الصور ليست شهادة تثبت هذه الأمور.
| تحقق من | أدلة مفيدة | ما يظل غير مؤكد |
|---|---|---|
| الخيار المطابق للطلب | خيار الطلب والبطاقة وصورة السلعة كاملة | الملاءمة دون قياسات قابلة للمقارنة. |
| الكمية والملحقات | قائمة السلع المتوقعة وصور بعد فتح العبوة | محتويات مخفية من طرد غير مُفتح |
| الحالة المرئية | صورة تحدد السلعة وصورة مقربة واضحة | العيوب المخفية أو الموثوقية الطويلة. |
| سلع مختومة | الحالة الخارجية وبطاقة الموديل | المكونات الداخلية ما لم يُتفق على فحص مناسب. |
الصور المجانية والزوايا الإضافية والفحص المفصل تؤدي أغراضاً مختلفة
تعلن الصفحة الرئيسية العامة عن صور فحص جودة مجانية. افتح الصور الفعلية أولاً وحدد ما لم تجب عنه. فإذا ظهرت بطاقة المقاس وغاب قياس الصدر، فلن تجيب صورة أمامية عامة أخرى عن سؤال الملاءمة.
اطلب زاوية أو قياساً أو مهمة فحص محددة. وإذا توفرت خدمة صور إضافية أو فيديو أو فحص مفصل، فتحقق قبل طلبها من سعرها الحالي وهل تُحسب لكل سلعة أم طرد ومن نطاقها المتفق عليه. دفع رسم لا يحول الفحص البصري تلقائياً إلى توثيق أصالة أو اختبار مخبري.
يمكن أن تطلب للحذاء: «يرجى قياس النعل الداخلي لهذا الطلب من الكعب إلى المقدمة، مع إظهار طرفي المسطرة». وللحقيبة، قد تحتاج صورة للداخل تظهر الأقسام والحزام المرفق. اختر ما يحسم قرارك بدلاً من شراء أكبر عدد من الصور.
| الأدلة أو الطلب | مفيدة | ما لا يحسمه |
|---|---|---|
| صور المستودع المعتادة | هوية المنتج الظاهرة وبطاقته وكميته وحالته المرئية | قياس مخفي أو الملاءمة الفعلية لسلعة من طلب آخر. |
| صورة أو قياس إضافيين | بطاقة أو جزء أو زاوية محددة أو صورة مع مسطرة | التفاصيل خارج زاوية التصوير المطلوبة. |
| فحص مفصل أو فيديو، إذا عرض | مهمة متفق عليها أو حركة ظاهرة تسجلها الخدمة | الأصالة أو تركيب المواد أو الأداء الطويل ما لم تثبت بصورة مستقلة. |
تحقق مستقلاً من فحص الطرود المعاد توجيهها
يصف نطاق إعادة التوجيه لدى Hubbuy قبول الطرود المناسبة ووزنها وتسجيلها، مع احتمال رفض العبوات شديدة التلف أو إرجاعها. لا تستنتج من توقيع استلام الطرد وحده إجراء فحص شراء شامل لكل سلعة.
إذا اشتريت السلع بنفسك، فحدد خدمات الفتح والعد والتصوير المتاحة لهذا الطرد. قارن الخدمة الفعلية بقائمة السلع المتوقعة قبل اعتبار إثبات الاستلام دليلاً على فحص كل خيار أو ملحق.
اطلب زوايا تصوير مناسبة للمنتج
تحتاج المنتجات إلى أدلة مختلفة. فقفل الحقيبة وموضع تثبيت حزامها أنفع للتحقق من اكتمالها من صورة أمامية بعيدة أخرى. وتحتاج الملابس إلى قياس عند الشك في الملاءمة. اجعل طلب الفتح أو المناولة متوافقاً مع شروط الإرجاع والمنتجات المختومة.
| المنتج | زوايا تصوير مفيدة | السؤال الذي تجيب عنه |
|---|---|---|
| أحذية رياضية | الجانبان والمقدمة والكعب والنعال والبطاقات | هل يطابق الحذاءان الموديل واللون والمقاس المطلوب؟ |
| الملابس | الأمام والخلف وبطاقة المقاس وقياس القطعة مفرودة | هل هذه هي النسخة المختارة وهل قياساتها مناسبة؟ |
| حقائب | الخارج والداخل والإغلاق والأحزمة ومواضع التثبيت | هل الأجزاء والملحقات الظاهرة موجودة؟ |
| إكسسوارات | السلعة كاملة وبطاقتها وصورة توضح بُعداً أو طولاً | هل يطابق النوع والمقاس الخيار المحدد؟ |
قارن القياسات والحالة الظاهرة
اطلب إظهار طرفي شريط القياس أو المسطرة. حدد هل تقصد عرض الصدر عند فرد القطعة أم المحيط الكامل أم طول القطعة أم النعل الداخلي. استخدم وحدات موحدة وقارن بقطعة ترتديها؛ ويقدم دليل المقاسات أمثلة تطبيقية.
لتقييم الحالة، اجمع صورة مقربة مع صورة أوسع تحدد السلعة. قد تكون البقعة الداكنة أثراً للإضاءة توضحه زاوية ثانية، بينما يحتاج الثقب الواضح أو الجزء المنفصل إلى متابعة محددة. الصور لا تثبت تركيب المواد أو الأصالة أو المتانة.
اطلب التحقق من القياس المفقود
«يرجى تصوير بطاقة مقاس السترة L في هذا الطلب وقياس عرضها مفرودة بين درزتي الإبطين. أظهر طرفي الشريط وأبقِ القطعة مستوية». يطلب ذلك دليلاً قابلاً للقياس بدلاً من رأي عام في الجودة.
تجارب المشترين · طلب بوزن 3 kg: Jordan 13 وقميص وشورت أزرق
قرر القبول أو إعادة الفحص أو طلب المعالجة
اقبل السلعة عندما تجيب الأدلة عن أسئلتك الأساسية وتطابق اختيارك. واطلب إعادة الفحص عند غياب زاوية أو بطاقة أو قياس ضروري. وإذا تأكد اختلاف أو مشكلة ظاهرة، فأوقف التغليف وراجع دليل الإرجاع والاستبدال دون تأخير.
احتفظ بالبطاقات والتغليف إلى حين حسم القرار. وضح الاختلاف بالخيار المحدد في الطلب والصورة المناسبة، بدلاً من القول فقط إن المنتج يبدو خاطئاً. وبعد القبول، قارن التغليف والتوقيت بالرجوع إلى دليل الشحن وتجميع الطرود.
- طابق الطلب والمقاس واللون والكمية.
- راجع زوايا المنتج المهمة وأي قياسات مطلوبة.
- وثق الاختلاف المؤكد بصورة مقربة وأخرى تحدد السلعة.
- احسم المشكلة قبل التغليف للشحن الدولي.
ماذا لو كثرت الصور ولم تظهر البطاقة؟
اطلب صورة البطاقة. فكثرة الصور لا تعني أنها تتضمن الدليل اللازم لسؤالك.
هل توضح صور الفحص ما إذا كان الحذاء مريحاً؟
قد تعرض التفاصيل الظاهرة والقياسات، لكنها لا تثبت شعورك بالحذاء عند ارتدائه.
اكتشف منتجات أخرى
قارن المنتجات المختارة، وراجع صور الفحص المتاحة، وافتح العرض الكامل لمعرفة التفاصيل الحالية.
تصفح المنتجات